Der Totenschein – Verordnungen – Tote berühren – unbekannte Todesursache – palliative Vorgeschichten – liebevolle Versorgung Verstorbener – Pflegeeinrichtungen und Bestattungshäuser – sonne und sonne – die Kälte von Toten – der Schrecken – dem Tod und den Toten begegnen – Vorstellung von Tod und Sterben und die Realität – Fühlen lassen – anonyme Trauer – wir lassen töten – Konsum und Anonymität – Entfernung und Kontakt